Responsable de Secteur en alternance H/F (RCSAD) - Apprentissage 🎓 Spécialisé recouvrement

Votre formation RCSAD – 13 mois d’alternance 

Pendant un an, vous alternez : 

✔ 1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel) 

✔ 4 jours en agence Vitalliance en immersion totale 

Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l'opportunité d’intégrer l’agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement.

Vos missions en agence Vitalliance

Gestion du recouvrement et actions sur les impayés de la zone

✔ Souhaitez-vous être un acteur clé dans la zone Île-de-France ?

✔ Cette alternance vous propose de travailler étroitement avec les directrices régionales et les responsables d'agence pour améliorer les processus liés aux impayés et au recouvrement.

✔ Vous serez en charge du suivi des dossiers, des relances, en lien avec les conseils départementaux et les bénéficiaires.

Coordination des équipes 

✔ Répondre aux demandes des auxiliaires de vie 

✔ Gérer les remplacements, urgences et mises en place

✔ Contribuer au recrutement (annonces, tri des CV, préqualifications)

✔ Participer à l’organisation d’événements pour les salariés

Gestion administrative 

✔ Suivi et mise à jour des dossiers clients et intervenants

✔ Gestion des congés, absences, documents manquants

✔ Suivi des tableaux de bord et indicateurs d’activité 

Relation client 

✔ Répondre aux appels et mails des clients et Auxiliaires de vie

✔ Transmettre les demandes au gestionnaire de dossiers

✔ Assurer le suivi qualité par téléphone auprès des Auxiliaires de vie et des clients

✔ Participer aux événements dédiés aux bénéficiaires 

Liste non exhaustive – un métier varié, polyvalent, au cœur de l’humain

Nous formons et accompagnons les Responsables de secteur de demain qui, tout comme nous : 

✔ Aiment relever des défis, 

✔ Sont passionnés et investis, 

✔ Savent s’adapter et persévérer, 

✔ Apprécient le travail en équipe.

Aucune expérience préalable n’est requise mais votre motivation est indispensable :)

Vitalliance valorise les compétences des personnes en situation de handicap : cette offre vous est accessible, quel que soit votre profil. 

Conditions du contrat & conditions d'accès

✔ Être titulaire du baccalauréat 

✔ Contrat d'apprentissage de 13 mois 

✔ Rémunération : % du SMIC selon la grille de salaire de l'apprentissage (âge et niveau) + variable basé sur les résultats (en fonction de votre investissement en agence)

✔ Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi (week-ends libres)

✔ Cours : 1 journée en télétravail par semaine 

✔ Entreprise d’accueil : Vitalliance (placement assuré par le CFA) 

Envie de vous former à un métier impactant et porteur de sens ? 

Rejoignez le CFA Unifadom et intégrez une agence Vitalliance, acteur majeur de l’aide à domicile pour vous investir dans un secteur d'avenir et apprendre un métier en alliant expérience terrain et connaissances théoriques.

Nos équipes sont engagées, soudées et investies à 200%, si vous vous reconnaissez dans ces valeurs rejoignez nous!